Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke praxilome.eu.

Predávajúci:
Praxilome.Eu s.r.o.
Nám. SNP 15, 811 06 Bratislava, Slovensko
IČO: 12 345 678
DIČ: SK2023456789
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 7592 9283

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka vykonaná kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim telefonicky alebo emailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v prípade:

• Vypredania tovaru
• Nedostupnosti tovaru u dodávateľa
• Zjavnej chyby v cene produktu
• Neúplných alebo nepravdivých kontaktných údajov

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase vykonania objednávky.

Spôsoby platby:

• Dobierka - platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru
• Online platba kartou - okamžitá platba prostredníctvom platobnej brány
• Bankový prevod - platba na bankový účet (len pre firemných zákazníkov)

4. Doručenie tovaru

Tovar doručujeme prostredníctvom partnerských prepravných spoločností (Slovenská pošta, GLS, DPD) na adresu uvedenú v objednávke.

Dodacia lehota: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
Cena doručenia: Bezplatné doručenie pre všetky objednávky v rámci Slovenska

Kupujúci je povinný prevziať tovar v lehote určenej prepravcom. V prípade neúspešného doručenia je tovar vrátený predávajúcemu a objednávka je zrušená.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale
• Tovar nesmie byť rozbalený (kvôli hygienickým dôvodom)
• Kupujúci musí písomne oznámiť odstúpenie od zmluvy na [email protected]
• Tovar je potrebné vrátiť na adresu predávajúceho do 14 dní

Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Záručné podmienky

Na všetky produkty poskytujeme 60-dňovú záruku vrátenia peňazí pri nespokojnosti s výsledkami (za predpokladu správneho používania podľa návodu).

Zákonná záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácie vybavujeme v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7. Reklamácie

V prípade zistenia vady tovaru kontaktujte našu zákaznícku podporu:

Email: [email protected]
Telefón: +421 2 7592 9283

Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade s Politikou ochrany osobných údajov a nariadením GDPR.

9. Upozornenie o produkte

Vermixa je výživový doplnok, nie liek. Nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu žiadneho ochorenia. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak ste tehotná, dojčíte alebo užívate lieky.

Uchovávajte mimo dosahu detí. Nepresiahujte odporúčané denné dávkovanie. Doplnky stravy nie sú náhradou pestrej stravy.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu riešenia sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa VOP nás kontaktujte:

Praxilome.Eu s.r.o.
Nám. SNP 15, 811 06 Bratislava
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 7592 9283
Otváracie hodiny: Po-Pia 9:00-17:00